为什么我的监控录像机提示“用户被锁定”?

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发表时间:2021-08-12 19:22来源:海康威视客户服务网址:http://yywwsm.com


用户被锁定


在为大家日常解答问题时,

发现关于录像机的通道咨询较多。

比如最近就遇到客户来咨询:

“我换了一个新的录像机,接入之前的摄像头,怎么通道的状态是‘用户被锁定’呢?”

“我的通道为什么会被锁呢?”

“怎么操作才能解锁?”

……


别着急,本篇文章,为大家讲讲录像机通道状态提示“用户被锁定”那些事儿~



首先按照录像机的的不同类型

我们将录像机大体分为普通录像机和PoE录像机两类

来分别看看原因和解决方法~



01

普通录像机

该报错一般为重复用误密码添加摄像机导致

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NO.1

首先进入录像机配置→通道管理→通道配置→IP通道,选择提示用户被锁定的IP通道,点击“删除”,删除该通道。

NO.2

将删除的摄像机断电重启一次“或者“进入配置→网络配置→基本配置界面,修改录像机的IPV4地址最后一位。

(如192.168.1.64改为192.168.1.100,注意请勿与局域网其他设备IP冲突)以解除摄像头锁定状态

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NO.3

最后进入录像机配置→通道管理→通道配置→IP通道界面,在“已添加设备列表”栏:

点击“自定义添加”,输入摄像机IP地址、协议(默认海康威视)、管理端口(默认8000)、摄像机用户名(默认admin)、摄像机正确密码(摄像机的激活密码)后,点击“添加”。

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如果摄像机的密码您不记得了,建议您找回摄像机密码再按上述方法重新添加。

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通过上面的描述

大家可以知道

“用户被锁定”其实就是摄像机密码多次输入错误导致的

只要我们找回摄像机正确的密码就能解决

那么对于PoE录像机来说

其实也是一样




02

PoE录像机


首先我们先来学习关于PoE录像机的两个知识点:

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知识点1

NVR4.0Lite系统的PoE录像机较NVR3.0增加了PoE绑定功能:

在配置界面,切换为专家模式之后,通道管理-通道配置-PoE绑定关系配置就会出现了。

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勾选通道后,表示该PoE口与通道绑定,即该通道是“即插即用”的方式添加摄像机,不支持删除该通道。

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若不勾选,则该PoE口不与该通道绑定,会空闲出IP通道,空闲出的IP通道,可以通过录像机LAN口添加摄像机。


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知识点2

PoE录像机一共分为两种网口:

一个是PoE口(对应的网卡显示为“内部IPv4地址”),PoE像头接PoE口供电成功后录像机会自动去激活摄像机,并修改摄像机的IP与他接入的网口IP一致实现即插即用。

一个是LAN口(对应的网卡显示为“IP地址”),通常LAN口接交换机/路由器上网,也可以在交换机上接摄像头。

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了解完这两个知识点后

我们来看看PoE录像机通道被锁定问题如何解决~



摄像机接PoE口的情况下

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该报错原因为录像机的密码与摄像机的密码不一致导致。

NO.1

部分通道提示锁定

这部分摄像头密码与录像机密码不一致,建议修改这部分摄像头密码后重新接入。(若不知道摄像头密码,则需找回摄像头密码。)

NO.2

所有通道提示锁定,并且摄像头密码都一致

将录像机的密码修改为和摄像头密码一样即可,路径:配置—系统配置—用户配置,点击管理员编辑修改,修改方法请看下图:

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摄像机接LAN口的情况下

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因为NVR4.0Lite系统新增加了PoE绑定功能,所以若LAN口接入摄像机出现此报错,排查方法和普通录像机提示“用户被锁定”方法一致。

NO.1

若知道摄像头密码,将该通道的摄像头删除,断电,再通电后点击添加,输入摄像头正确的激活密码后,添加:

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NO.2

若不知道摄像机激活密码,需找回密码后再按照上述步骤添加。




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